إجابات سريعة على أكثر الأسئلة تكراراً حول منصة سريع
سريع منصة تربطك بفنيين معتمدين لجميع الخدمات المنزلية (كهرباء، سباكة، تكييف، دهان وغيرها) بضغطة زر، مع تتبع الطلب من الحجز حتى انتهاء العمل.
اختر الخدمة من الموقع أو التطبيق، عبّئ بيانات الطلب والعنوان والموعد المناسب، ثم أرسل الطلب. سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الموعد وتعيين الفني المناسب.
أدخل رقم جوالك ثم كود التحقق الذي يصلك برسالة. إذا كانت أول مرة لك تُطلب منك إضافة اسمك فقط ويتم إنشاء الحساب مباشرة.
رسوم الكشف الافتراضية 50 ريال، وتُخصم من قيمة الإصلاح النهائية إذا وافقت على التنفيذ، حسب سياسة كل قسم.
بعض الخدمات لها سعر ثابت يظهر قبل الطلب، وبعضها يحتاج كشفاً أولياً يحدد الفني بعده السعر النهائي لتوافق عليه قبل بدء العمل. الأسعار المعروضة تشمل الضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تتوفر طرق الدفع الظاهرة عند إتمام الطلب في التطبيق. يرجى الدفع عبر المنصة فقط وعدم الاتفاق مع الفني على الدفع خارجها.
يمكنك إلغاء الطلب من شاشة تتبع الطلب طالما لم يبدأ الفني العمل بعد ودون أي رسوم. وفي حال البدء يتم التواصل مع الدعم لتطبيق سياسة الاسترجاع الجزئي.
نعم، تواصل مع فريق الدعم أو الفني قبل الموعد بوقت كافٍ لإعادة الجدولة حسب توفر الفنيين.
من صفحة «طلباتي» تشاهد حالة كل طلب ومراحله، وتصلك إشعارات عند تعيين الفني ووصوله وانتهاء العمل.
تواصل معنا من صفحة «تواصل معنا» أو عبر الدعم في التطبيق مع تفاصيل المشكلة، وسندرس الحالة ونتخذ الإجراء المناسب مثل إعادة الزيارة أو التعويض.
نراجع مستندات كل فني قبل قبوله في المنصة، ويمكنك الاطلاع على ملفه وتقييمات العملاء السابقين قبل وبعد الخدمة.
من صفحة «انضم كفني» قدّم طلب الانضمام وأرفق المستندات المطلوبة، وتتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة.
اشتراك سنوي يشمل زيارات تنظيف وصيانة دورية للمساحات المشتركة في المجمع، مع جدول زيارات وتقارير شهرية.
عبر صفحة «تواصل معنا» أو البريد support@sare3.sa أو الهاتف 800 123 4567.
يمكنك تعديل بياناتك وعناوينك من صفحة «حسابي»، ولطلب حذف الحساب تواصل مع فريق الدعم.